 |
|
| ОСАО Ингосстрах |
|
Открытое страховое акционерное общество (ОСАО) Ингосстрах было создано в 1947 г. путем выделения его на правах самостоятельного юридического лица из системы Госстраха СССР, в которой оно существовало как Управление иностранного страхования СССР при Минфине СССР. Ингосстрах занимается страховым обслуживанием внешнеторгового оборота, научно-технических и культурных связей РФ с зарубежными странами.
Главная деятельность Ингосстраха направлена на страхование экспортно-импортных, каботажных и транзитных грузов, судов, фрахта и других имущественных интересов, гражданской ответственности, связанной с эксплуатацией автотранспорта, индивидуальное или групповое комбинированное страхование от несчастных случаев и медицинских расходов при выезде за рубеж. Кроме того, Ингосстрах занимается страхованием всех других рисков: технических, экологических и т. п.
Уставный капитал Ингосстраха в 1992 г. составил 765 млн рублей. Около 50% принадлежит государству. Другими акционерами Ингосстраха являются Токобанк, Автобанк, Главкосмос и др. Ингосстрах включает в себя несколько десятков дочерних компаний и представительств в Российской Федерации и за границей. Он владеет контрольным пакетом трех иностранных страховых компаний, действующих в Великобритании (Blackbalsu), Германии (SOFAG) и Австрии (ГАРАНТ).
Ингосстрах производит страхование грузов на основе стандартных условий, выработанных Институтом лондонских страховщиков. Через эту компанию проходит довольно большой денежный поток. Общий объем поступлений страховых взносов (страховая премия) составил за 1996 г. около 2 трлн руб.
Объем выплат страховых возмещений составил 995,4 млрд руб. В перестраховочной защите Ингосстрах опирается на суммарный капитал крупнейших мировых перестраховочных компаний размером более чем в $500 млрд. В 1996 г. совет директоров утвердил основные положения концепции развития группы Ингосстраха на долгосрочную пятилетнюю перспективу, цель которой - войти в число ведущих мировых страховых компаний и стать крупным инвестором в национальную экономику.
В настоящее время туристы, выезжающие за рубеж и являющиеся полисодержателями Ингосстраха, имеют возможность пользоваться круглосуточной диспетчерской службой и неотложной медицинской помощью компании TIM Assistans. Эта компания является дочерним предприятием Ингосстраха. Поэтому полис по добровольному медицинскому страхованию действует в любом городе РФ и во всех государствах СНГ. Ингосстрах предлагает новые страховые продукты, например программу "Плановая и экстренная госпитализация с проведением сложных операций за рубежом".
Ингосстрах представляет РФ в крупнейшей международной сети IGP (International Group Program), объединяющей более сорока ведущих национальных страховых компаний и более 500 крупнейших транснациональных корпораций. Направление работы сети *- страхование жизни персонала компании. Целью IGP является обеспечение для членов сети единого уровня страховых услуг во всех странах, где ее участники ведут бизнес.
Полис Ингосстраха признается более чем в 100 странах мира и зачастую способствует положительному решению визовой проблемы. Ингосстрах - это первая страховая компания в РФ и пятая в мире, которая предлагает свои услуги через международную компьютерную систему бронирования Start Amadeus, которая позволяет осуществить продажу страховых полисов Ингосстраха непосредственно в туристских агентствах, гостиницах и представительствах международных авиакомпаний. Стратегической целью развития Ингосстраха является расширение операций страхования на внутреннем рынке РФ.
С 1 марта 1997 г. Ингосстрах предлагает безвозмездно принять на себя обязательства по договорам страхования других страховых компаний в тех случаях, когда они не в состоянии их выполнить перед своими клиентами из-за отзыва лицензии, финансовых затруднений и по другим причинам. В качестве встречного выдвигается только одно условие - по окончании срока действия обязательства по данному полису клиент оформляет договор страхования этого объекта на следующий год в Ингосстрахе. Сегодня ОСАО Ингосстрах объединяет вокруг себя Транснациональную страховую группу, работающую в 18 странах мира и в 66 городах Российской Федерации.
В ОСАО Ингосстрах действует Интернет-агентство, через которое производится электронная продажа страховых продуктов (полис страхования ответственности автовладельцев, полис медицинских расхо дов граждан (в том числе туристов), выезжающих за границу и др.). В составе Интернет-агентства предусмотрена "Конференция" и "Книга жалоб и предложений".
Конференция построена по принципу электронных досок объявлений и предназначена для оперативного получения пользователем сети ответов на вопросы. Например, Интернет-агентство сделало калькуляцию расчета стоимости полиса по гражданской ответственности. Оно предлагает электронную форму запроса на страхование автокаско, учитывающую все значимые условия договора страхования, необходимые для расчета тарифов по Ингос-авто.
"Книга жалоб и предложений" предназначена для передачи пользователем своих жалоб и предложений. Пример информации ОСАО Ингосстрах в Интернете приведен ниже.
Официальное представительство ОСАО Ингосстрах в Интернете
Книга жалоб и предложений
Здоровый консерватизм никому еще не вредил. Исходя из этого мы решили возродить памятную нынешнему поколению Книгу жалоб и предложений. Наверняка такая книга была раньше и в Ингосстрахе, но найти ее не удалось. Поэтому эта идея воплощена сегодня в электронном виде.
Главное, что всегда отличало Ингосстрах от других компаний, - это отношение к клиенту. И это то, что хотелось бы сохранить и в будущем. Но компания растет, как растет и число наших клиентов. И понятно, что не у каждого из вас хватает времени, настойчивости, а подчас и желания заявить о том, что ему не нравится в нашей работе, рассказать о хороших и, что еще важнее, о неприятных сторонах общения с сотрудниками Компании, сделать свои предложения по улучшению обслуживания.
Вот для всего этого и открыта данная книга.
Ваша запись не останется без ответа. Он будет подготовлен и направлен в ваш адрес не позднее чем через пять рабочих дней после получения жалобы или предложения.
При страховании перевозок используются термины:
— карго — страхование груза, перевозимого морем, без самого средства транспорта;
— каско — страхование средств транспорта, перевозящих груз, без страхования самого груза;
— комби — страхование груза и средств транспорта.
|
|
